Privatlivspolitik

AkutTid er en digital formidlingsplatform, der hjælper patienter med at sende forespørgsler til relevante klinikker. Platformen er ikke 112, akutmodtagelse, lægevagt eller behandlingsansvarlig klinik og giver ikke lægefaglig rådgivning.

Dataansvarlig:
AkutTid ApS
CVR-nr. 46697065
Virksomhedsadresse:
Vester Allé 7, kld.
8000 Aarhus C
Danmark
Kontakt: kontakt@akuttid.dk

Der er ikke udpeget en formel databeskyttelsesrådgiver (DPO). Privatlivshenvendelser sendes til ovenstående kontakt.

Ved den første lancering kan AkutTid kun benyttes af personer på 18 år eller derover. Der oprettes ikke patientforespørgsler for mindreårige i denne fase.

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at drive matchingtjenesten og den konkrete henvendelse.

• Kontaktoplysninger, fx fornavn og telefonnummer.
• Lokation på overordnet niveau, fx postnummer.
• Forespørgselsoplysninger: kategori, hastighed, status og eventuel fritekstbeskrivelse.
• Oplysning om medlemskab af Sygeforsikringen “danmark”, hvis du selv markerer ja/nej (ikke medlemsnummer).
• Tekniske oplysninger til drift og sikkerhed (fx sessions- og logdata).
• Klinikoplysninger, når klinikker bruger platformen.

En akut forespørgsel kan indeholde eller indebære helbredsoplysninger — herunder ikke kun fritekst, men også kategori, hastighed og matchingkontekst, hvor det afslører eller stærkt relaterer sig til helbred. Du bør kun indtaste det, der er nødvendigt for matching.

Behandling af sådanne oplysninger baseres på GDPR artikel 9(2)(a) — udtrykkeligt samtykke — med formål begrænset til at finde og formidle en relevant klinik til din konkrete henvendelse.

• Oprette og håndtere din forespørgsel.
• Verificere telefonnummer (OTP) og give adgang til status.
• Matche forespørgslen med relevante klinikker.
• Give klinikker mulighed for at acceptere eller afvise inden for den tekniske adgangsmodel.
• Sende nødvendige servicebeskeder (fx SMS om status).
• Drift, sikkerhed og dokumentation af platformen i nødvendigt omfang.

Marketing, generel produktudvikling uden for tjenesten, reklame og profilering uden relation til matching er ikke omfattet af det udtrykkelige helbredssamtykke.

• Almindelige personoplysninger i kernestrømmen: GDPR artikel 6(1)(b) (opfyldelse af aftale / forespørgsel).
• Helbreds-/særlige kategorier: GDPR artikel 9(2)(a) udtrykkeligt samtykke.
• Eventuelle øvrige formål (sikkerhed, regnskab m.v.) vurderes særskilt efter gældende regler.

Bekræftelse af at have læst privatlivspolitikken er ikke det samme som udtrykkeligt helbredssamtykke.

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for tjenesten, eller når loven kræver det.

• Relevante klinikker i henhold til nedenstående disclosure-niveauer.
• Tekniske leverandører / databehandlere (fx hosting, database, SMS).
• Myndigheder eller rådgivere, hvis lovpligtigt.

Klinikker behandles som selvstændige dataansvarlige for deres egen brug af oplysninger efter modtagelse — ikke som AkutTids databehandlere.

• Før accept: kun minimumsoplysninger (minimeret match-visning).
• Efter accept og inden for et begrundet adgangsvindue: begrænsede accepted-detail oplysninger.
• Dit telefonnummer videregives ikke via klinik-dashboard.
• Efter adgangsvinduet: post-access minimeret historik (uden fuld detalje).

Hvis leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det kun med et lovligt overførselsgrundlag (fx EU-standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende).

Vi opbevarer oplysninger så længe det er nødvendigt til formålet og så længe der er lovligt grundlag. Opbevaringsperioder og sletning følger AkutTids interne retentionsproces.

Du kan trække udtrykkeligt helbredssamtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling hos AkutTid (fx via Privatliv på din konto, når funktionen er tilgængelig).

• Før klinikaccept: tilbagetrækning kan stoppe videre pending-behandling og lukke åbne forespørgsler uden accept.
• Efter accept: AkutTids fremtidige behandling baseret på samtykket stoppes, hvor det er relevant; klinikken kan have egne pligter og retlige grundlag.
• Tilbagetrækning sletter ikke automatisk data, som allerede lovligt er behandlet, eller som klinikken selv skal opbevare.

• Indsigt
• Berigtigelse
• Sletning (hvor betingelserne er opfyldt)
• Begrænsning
• Indsigelse (hvor relevant)
• Dataportabilitet (hvor relevant)
• Klage til Datatilsynet

Praktiske anmodninger kan indgives via kontoens privatlivssider, når funktionerne er tilgængelige, eller via kontakt@akuttid.dk.

Matching foreslår relevante klinikker ud fra kategori, geografi og tilgængelighed. Det erstatter ikke en klinisk vurdering. Endelig beslutning om accept ligger hos klinikken.

Nødvendige cookies bruges til login, sikkerhed og session. Se cookiepolitik.

Denne privatlivspolitik kan opdateres. Den nyeste version vil være tilgængelig på akuttid.dk. Læs også vores vilkår for brug af AkutTid.